শর্তাবলী

SAFA-MARWAH ওয়েবসাইট ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। ওয়েবসাইটের কোনো অংশ অবৈধ, ক্ষতিকর বা প্রতারণামূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

সব পণ্য স্টক সাপেক্ষে বিক্রি হয়। কোনো পণ্য অর্ডারের পর স্টকে না থাকলে আমরা আপনাকে অবহিত করব এবং সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত অথবা বিকল্প পণ্যের প্রস্তাব দেব।

SAFA-MARWAH যেকোনো সময় পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পণ্যের মূল্য পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে। তবে অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর সেই অর্ডারের মূল্য অপরিবর্তিত থাকবে।

অর্ডার সাবমিট করার পর আমাদের টিম ফোন বা WhatsApp-এর মাধ্যমে অর্ডার নিশ্চিত করবে। ফোন কল রিসিভ না করলে বা যাচাই সম্পন্ন না হলে অর্ডার প্রক্রিয়া করা নাও হতে পারে।

সারা বাংলাদেশে Cash on Delivery (COD) সুবিধা রয়েছে। পণ্য বুঝে নেওয়ার সময় কুরিয়ার ম্যানকে পূর্ণ মূল্য প্রদান করতে হবে। প্যাকেট খুলে দেখার সুবিধা কুরিয়ার প্রতিষ্ঠানের নিয়ম অনুযায়ী প্রযোজ্য।

• ঢাকার ভেতরে: ১–২ কর্মদিবস
• ঢাকার বাইরে: ৩–৫ কর্মদিবস
• দুর্গম এলাকায় সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা কুরিয়ার সমস্যায় বিলম্বের জন্য SAFA-MARWAH দায়ী নয়

অর্ডার কুরিয়ারে হস্তান্তরের আগ পর্যন্ত গ্রাহক অর্ডার বাতিল করতে পারবেন।

SAFA-MARWAH সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এর মধ্যে রয়েছে বারবার অর্ডার নিয়ে না নেওয়া, ভুয়া ঠিকানা বা যোগাযোগে অনিয়মিত আচরণ।

• সঠিক নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর প্রদান করা
• ডেলিভারির সময় নির্দিষ্ট ঠিকানায় উপস্থিত থাকা
• কুরিয়ার এজেন্টের ফোন গ্রহণ করা
• পণ্য বুঝে নেওয়ার সময় সঠিকভাবে যাচাই করা

SAFA-MARWAH ওয়েবসাইটের সমস্ত কনটেন্ট — ছবি, ডিজাইন, লোগো, টেক্সট — SAFA-MARWAH-এর মেধাস্বত্ব। পূর্ব অনুমতি ছাড়া এসব উপাদান কপি, পুনঃপ্রকাশ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।

পণ্যের প্রকৃত রঙ ও ছবির রঙের মধ্যে স্ক্রিন সেটিংয়ের কারণে সামান্য পার্থক্য হতে পারে — এটি ত্রুটি হিসেবে গণ্য হবে না। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা ফলাফলগত ক্ষতির জন্য SAFA-MARWAH দায়ী থাকবে না।

এই শর্তাবলী গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যায়িত হবে। যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ারভুক্ত হবে।

SAFA-MARWAH যেকোনো সময় এই শর্তাবলী হালনাগাদ বা পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর থেকেই কার্যকর হবে।

যেকোনো প্রশ্ন বা মতামতে — WhatsApp: ০১৬১৩-৬৩১০০০ অথবা ইমেইল: support@safa-marwah.com